Справка из/в ГИБДД, что ранее права не получал

заключила договор оплатила все и в ГАИ квитанции тоже. сдала экзамен в автошколе.и должна уже сдавать в ГАИ .И мне отказывают говорят принесите паспорт с переводом я принесла а теперь принесите справку о том что раньше в другом государстве прав не получала и еще справку что их не лишалась . а помоему если я их не получала как могу их лишатся . хотелось знать правомочно ли это. Мне кажется в этой ситуации автошкола не выполняет взятых на себя обязательств по договору .