ехала с ручником

Как трактовать "езду с включенным стояночным (ручным) тормозом" зависит от обстановки, и за это вполне можно получить и 5 баллов, если, например, пытаться тронуться со стояночного тормоза на подъеме. А при самых благоприятных обстоятельствах это можно трактовать как "неуверенно пользовался органами управления ТС, не обеспечивал плавность движения", т.е. 1 балл. Подробнее читаем здесь.

Ваша подруга должна была бы точнее узнать почему именно ей дали пять баллов согласно таблице штрафных баллов, что позволило бы оспаривать решение принимающего экзамен.